안드로이드 앱 튕김, 충돌 났을때 문제 해결 방법을 찾아봤습니다. 안드로이드는 사용하기 편한 장점이 있는데 반해 사용하던 앱이 튕긴다던지 갑자기 먹통이 된다던지 하는 경우가 많습니다.어떻게 하면 좋을까요?
순서대로 추천하는 방식이니까 순서대로 따라해보세요.
1. 앱 캐시 및 데이터 삭제
뭐 가장 많이 해결되는 방법이 아닐까 싶습니다. 대부분 앱이 캐시나 데이터에 앱에 관련된 설정 데이터 등을 저장하게 되는데 이 부분에서 꼬이는 경우(앱 튕김, 앱 충돌)가 많습니다. 이걸 삭제하게 되면 다시 설정을 해야하는 귀찮음이 있긴 하지만 깔끔한 방법입니다.
1.1 애플리케이션 정보
배경화면에서 앱을 꾹~ 누르면 저 i 모양을 눌러서 애플리케이션 정보에 진입할 수 있습니다. 앱 아이콘을 꾹~~~~~ 몇초간 눌러보세요.
1.2 애플리케이션 정보 --> 저장공간
저장공간으로 들어가야 앱 캐시나 앱 데이터를 삭제할 수 있어요.
1.3 데이터 삭제, 캐시 삭제 선택!
군말 없이 앱 데이터 삭제와 앱 캐시 삭제를 눌러 줍니다. 그리고 앱을 다시 켜서 증상을 확인해봅니다.
2. 앱 강제 종료
안드로이드에서 앱이 뒤에서 계속 활성화된 상태로 있는 경우가 많은데요. 제대로 종료하고 다시 시작하게끔 만들어주면 손쉽게 상황이 해결되기도 합니다. 앱이 완전히 종료되고 재시작하면서 기동하면서 실행되는 부분의 문제일수도 있거든요.
2.1 안드로이드 기기 하단에 홈 버튼 옆에 뒤로 가기 말고를 선택하면 됩니다.
2.2 문제 되는 앱을 찾아서 밀어서 위로 밀어준다.
3. 일부 웹뷰와 충돌해서 튕김
구글 플레이 스토어에서 Android 시스템 Webview 검색 후 '제거' 하면 해결 되는 경우가 있습니다. 카카오, 네이버, 네이버 블로그, 구글, 삼성 멤버스 등에서 문제가 발생한다고 합니다.
크롬 문제인 경우
설정 → 애플리케이션 → 크롬
1) 사용 중지
2) 강제 중지
3) 업데이트 삭제
세가지 방법을 모두 시도해본다.
'설정' > '애플리케이션' > 'Android System WebView' 검색 > 오른쪽 상단 메뉴 탭에서 '업데이트 삭제'
앱 튕김, 충돌 해결방법 4. 앱 재 설치 및 기타
위에 두가지 방법으로 해결이 되지 않는다면 스토어에서 앱을 재설치해보도록 합시다. 그래도 되지 않는다구요? 당신 안드로이드 기기에 문제만인지 확인해보는 것도 도움이 됩니다. 자기 폰만의 문제일수도 있거든요.
그래도 안되었다구요?
앱 개발사나 앱 개발자에게 문의해보세요.
구글 스토어에서 앱 검색하여 들어가신 뒤에 하단 부분으로 스크롤 내리다 보면 '개발자 연락처' 부분을 발견하실수 있습니다.
저기 이메일 아래 부분 터치하셔서 메일로 증상을 보내주시면 되겠는데요.
개발자 문의 시에 아래 양식으로 보내주시면 좀 더 쉽게 확인이 가능하실거에요
작성 예 )
ㅁ 사용 기종/OS 버전 : 삼성 갤럭시 S21, 안드로이드 11
ㅁ 사용 앱 : 구글 애드센스
ㅁ 사용 계정 : xxxxxx71@gmail.com
ㅁ 발생 문제 : 앱을 사용하다가 튕겼어요. 앱을 다시 설치도 해보고 캐시 데이터 삭제도 해봤는데 동일한 증상입니다. 대략적으로 30분정도 사용하다가 많이 튕기는것 같아요. ( 가능하면 상세하게 증상 명시 )
이런식으로 문의하면 개발자가 확인하기가 쉽습니다.
안드로이드 앱 튕김, 충돌 문제 해결 방법에 대해서 정리했는데요. 앱을 사용하다가 튕기거나 충돌 문제가 발생하면 상당히 곤혹스럽죠. 잘 해결되기 바랍니다.
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